Queremos que confíe plenamente en nuestra profesionalidad.

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Nuestro servicio postventa

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Servicio de atención al cliente antes del inicio de la reforma o amueblamiento

Puede obtener información del estado de su pedido y confirmación de la fecha de inicio, solicitar un aplazamiento en la ejecución de la obra o amueblamiento, o cualquier ampliación o cambio de los trabajos poniéndose en contacto con nuestro personal comercial.

Servicio de atención durante la ejecución de los trabajos

Puede informar de cualquier incidencia que suceda durante la obra, ampliación que solicite y pueda ejecutarse durante la realización de los trabajos, consultas o dudas, etc., a través del Jefe de Obra que visitará regularmente el estado de la misma o llamando a nuestro establecimiento comercial.

Servicio de atención a la finalización de los trabajos

En caso de efectuarse reforma, una persona le visitará a la finalización para comprobar la correcta ejecución de las obras y comentar todos los aspectos e incidencias, así como tomar nota de posibles reclamaciones para su inmediata solución. Igualmente y en todos los casos MARVI le entregará un cuestionario de calidad para conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados por MARVI.

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